APPRENDRE À APPRENDRE : LA CLÉ D'UNE ACQUISITION RAPIDE DE COMPÉTENCES
Support Welness & Spa
la manière dont nous apprenons réellement
Chers gérants de spa et instituts de beauté, nous savons tous combien il est crucial d’apprendre en permanence. C’est indispensable afin de s’adapter à un secteur en constante évolution. Cependant, il est temps de mettre en lumière un aspect souvent négligé : la manière dont nous apprenons réellement.
Au cours de mon parcours en tant que consultante Wellness & Spa, j’ai réalisé que la clé d’une formation réussie et de l’acquisition de compétences ne réside pas seulement dans la connaissance des techniques et des procédures. Elle réside surtout dans notre capacité à apprendre efficacement.
"Enseigner, c'est apprendre deux fois."
De Joseph Joubert
OptimiseZ l'apprentissage
Dans cet article, nous allons explorer ensemble les différentes facettes de l’apprentissage comprendre comment apprendre est la pierre angulaire de la réussite dans nos formations internes. Nous aborderons les différentes intelligences, les différents stades de la compétence et la courbe de l’oubli. En intégrant ces éléments fondamentaux dans nos stratégies d’enseignement, nous pourrons optimiser l’apprentissage de nos employés. Sans oublier le gain de temps et l’amélioration de la productivité dans votre centre.
Comprendre les différentes intelligences pour apprendre
Apprendre avec Howard Gardner
Pour améliorer l’apprentissage de nos employés, il est essentiel de prendre en compte la diversité des intelligences présentes au sein de notre équipe. Avec la théorie d’ Howard Gardner nous identifions des intelligences multiples. Nous pouvons ainsi explorer comment différentes formes d’intelligence influencent le monde qui nous entoure. A travers notre façon d’apprendre et de comprendre celui-ci.
Les 8 intelligences d' Howard Gardner
Linguistique
Utiliser et comprendre les mots et les langages de manière efficace.
Logico-mathématique
Raisonner de manière logique, résoudre des problèmes mathématiques et reconnaître les modèles.
Spatiale
Percevoir le monde visuellement et manipuler les formes et les images mentales.
Kinesthésique
Utiliser son corps de manière coordonnée et s’exprimer à travers des activités physiques.
Musicale
Apprécier, composer et interpréter la musique.
Interpersonnelle
Comprendre les autres, interagir efficacement avec eux et travailler en groupe.
Intrapersonnelle
Se comprendre soi-même, avoir une conscience de ses émotions et de ses motivations.
Naturaliste
Reconnaitre et classer les éléments du monde naturel, tels que les plantes et les animaux.
Utiliser des approches pédagogiques variées
Avant toute chose, identifiez ces différentes intelligences au sein de votre équipe. Ainsi vous pourrez adapter vos méthodes d’enseignement et de formation pour répondre aux besoins spécifiques de chaque individu. Favorisez des approches pédagogiques variées, telles que l’utilisation de supports visuels, d’activités pratiques ou de discussions interactives. Vous créerez un environnement d’apprentissage inclusif et stimulant pour tous.
En comprenant les différentes intelligences présentes chez vos employés, vous pourrez améliorer leur expérience d’apprentissage. Vous maximiserez leurs performances et leur contribution au sein de votre établissement. Passons maintenant à la prochaine étape : explorer les différents stades de la compétence.
Les Différents Stades de la Compétence
Lorsque nous abordons le sujet de l’apprentissage, il est essentiel de comprendre que nous passons par différents stades dans le développement de nos compétences. En comprenant ces stades, nous pouvons mieux accompagner nos employés tout au long de leur parcours d’apprentissage. Il est primordial de les aider à atteindre leur plein potentiel.
L'incompétence inconsciente
Au tout début de notre apprentissage, nous sommes souvent inconsciemment incompétents. Cela signifie que nous ne sommes pas conscients de notre manque de compétence. Dans le cadre des formations internes, certains employés peuvent se trouver dans ce stade. Ils sont exposés à de nouvelles techniques ou à des connaissances qu’ils n’ont pas encore acquises. En tant que formateur, il est important de créer un environnement sécurisant. Ils peuvent ainsi reconnaître plus facilement leur incompétence et être ouverts à l’apprentissage.
L'incompétence consciente
À mesure que nous acquérons des connaissances et une certaine expérience, nous passons à l’étape de l’incompétence consciente. Dans cette phase, nous prenons conscience de nos lacunes. Cela peut être une étape frustrante pour certains employés, car ils se rendent compte de tout ce qu’ils ne savent pas encore. En tant que formateur, votre rôle est d’encourager et de soutenir vos employés. Offrez-leur des opportunités d’apprentissage pour combler ces lacunes.
La compétence consciente
Une fois que nos employés ont acquis les connaissances et les compétences nécessaires, ils atteignent le stade de la compétence consciente. Ils sont capables d’appliquer leurs connaissances, mais cela demande encore de l’effort et de la concentration. À ce stade, il est important de leur fournir des opportunités de pratique et de renforcement pour qu’ils puissent consolider leurs compétences et gagner en confiance. Mettez à profit tous les temps morts pour pratiquer et pratiquer. Ne laissez pas la courbe de l’oubli s’installer.
La compétence inconsciente
Enfin, après une pratique régulière et une expérience approfondie, nos employés atteignent le stade de la compétence inconsciente. Cela signifie qu’ils peuvent exécuter les tâches et les techniques de manière fluide et naturelle, sans avoir à y réfléchir consciemment. C’est le stade de la maîtrise, où l’apprentissage devient intuitif et automatique. Cependant, il est important de rappeler à nos employés de rester vigilants et de continuer à se former pour maintenir et améliorer leur niveau de compétence.
ADAPTER VOTRE APPROCHE
En tant que formateur, vous devez prendre en compte ces différents stades de la compétence et adapter votre approche d’enseignement en conséquence. Ne brûlez pas les étapes ! Offrez un soutien personnalisé à chaque étape du parcours d’apprentissage de vos employés, en leur fournissant des ressources appropriées, des feedbacks constructifs et des occasions de pratiquer leurs compétences. Cela favorisera leur progression et leur développement professionnel.
La Courbe de l'Oubli & l'Importance de la Révision
Lorsque nous apprenons de nouvelles informations ou compétences, il est essentiel de reconnaître que notre cerveau a tendance à oublier avec le temps. C’est là que la courbe de l’oubli entre en jeu. La courbe de l’oubli, développée par le psychologue Hermann Ebbinghaus, illustre comment nous perdons progressivement les informations que nous avons apprises si nous ne les révisons pas régulièrement.
Comme gérants de spa et instituts de beauté, il est important de comprendre l’importance de la révision pour maximiser l’apprentissage de vos employés. La révision régulière permet de consolider les connaissances acquises, de les rendre plus durables et de les intégrer de manière plus profonde dans la mémoire à long terme. Inutile de vous préciser que tout cela influence la rentabilité de vos formations.
Planifiez des sessions de révision
Intégrez des sessions de révision régulières dans votre programme de formation. Cela peut prendre la forme de rappels périodiques, de sessions de récapitulation ou de sessions de pratique pour renforcer les compétences déjà acquises. Assurez-vous de réviser les informations clés et les compétences essentielles à intervalles réguliers pour maintenir leur fraîcheur dans l’esprit de vos employés. Programmer tout cela demande une organisation et une grande rigueur. Aidez-vous de supports numériques pour planifier vos formations et vos revisions pour chacun de vos employés.
Utilisez des techniques de répétition espacée
La répétition espacée est une méthode efficace pour optimiser la rétention des informations. Au lieu de réviser intensivement pendant une courte période, répartissez les sessions de révision sur une période plus longue, en augmentant progressivement les intervalles entre les révisions. Cela permet de renforcer les souvenirs et de lutter contre l’oubli. Il suffit de 15mn pour mettre en place une mini révision sur une technique ou une procédure bien précise. Il suffit également de l’annulation d’un RDV pour mettre en place une révision. N’associez pas les revisions avec une perte d’argent. Essayez d’optimiser les créneaux libres de votre planning…
Favorisez l'interaction
Les activités interactives, telles que les jeux de rôle, les études de cas pratiques et les discussions en groupe, favorisent l’engagement et l’apprentissage actif. Encouragez vos employés à participer activement lors des sessions de révision en posant des questions, en encourageant les échanges et en résolvant des problèmes ensemble. Cela les aidera à consolider leurs connaissances et à les appliquer de manière pratique.
Connaissez-vous la boîte à idées ? Placez dans l’espace réservé à vos employés une boite dans laquelle ils vont mettre des idées d’une façon anonyme. Au préalable vous devez définir le sujet pour orienter les réflexions de votre équipe. Par exemple une technique que vous avez récemment enseigné à votre équipe et qui est à réviser. Tout le long de la semaine, la boite va se remplir de questions, d’idées, de reflexions, ce qui amènera un échange de qualité où tout le monde pourra participer même les plus introvertis.
Utilisez des supports de révision
Fournissez à vos employés des supports de révision tels que des manuels, des fiches de synthèse ou des ressources en ligne. Ces supports leur permettent de se rafraîchir la mémoire et de revisiter les concepts clés à tout moment. Assurez-vous que ces supports sont facilement accessibles et bien organisés pour faciliter la révision. J’ai découvert Google Drive il y a quelques années et ma vie a changée. En tan que formateur, ceci est un bijou qui vous permet de partager documents, vidéos… J’ai l’habitude de créer des vidéos avec les protocoles de chaque soin. Les vidéos sont systématiquement mises sur Google Drive et partagées avec les praticiens concernés. Pour ce qui ont une intelligence spatiale dominante c’est un support de révision incontournable.
Déléguez les formations
En plus de ces stratégies, une autre approche puissante consiste à encourager vos employés à former leurs collègues. Lorsqu’un employé enseigne à un autre, il renforce sa propre compréhension et renforce la confiance en soi. Sans vous rendre compte vous valorisez les compétences de votre équipe en déléguant certaines de vos formations. Cette méthode favorise un apprentissage actif et une rétention accrue des connaissances. Encouragez donc l’échange et la collaboration entre vos employés, en leur donnant l’opportunité de partager leurs connaissances et de renforcer leur complicité.
Si je peux vous donner un conseil, il est préférable de travailler sur la création d’ un tableau désignant le formateur de chaque soin. Même le praticien le moins performant a quelque chose à enseigner. Donnez de l’importance à chaque membre de votre équipe et affichez ce tableau dans un espace réservé aux employés. Créez un environnement d’apprentissage mutuel et renforcez la culture de l’apprentissage continu au sein de votre établissement. Gagnez du temps et optimisez votre productivité !
Apprendre à Apprendre
Apprendre à Apprendre est une compétence essentielle pour le développement professionnel et la croissance de vos employés. En comprenant les différentes intelligences, en reconnaissant les stades de la compétence et en utilisant efficacement la révision et l’enseignement entre collègues, vous pouvez créer un environnement propice à l’apprentissage et à l’acquisition rapide des compétences nécessaires dans votre centre. En investissant du temps intelligemment et des ressources dans l’apprentissage et le développement de vos employés, vous favorisez la productivité, la rentabilité et le succès à long terme de votre spa ou institut de beauté. Alors, encouragez l’apprentissage continu et ouvrez la voie vers l’excellence.
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